الاسترداد، الإرجاع والإستبدال

الاسترداد، الاستبدال والإرجاع هي حقوق مضمونة لجميع عملائنا ، وهذا يشمل جميع المنتجات التي نقدمها في متجرنا !

• يتمتع المستخدم بفترة إرجاع مدتها يوم واحد كحد أقصى من استلام منتجاته لممارسة حقه في الانسحاب دون الحاجة إلى تبرير الأسباب أو دفع غرامة.
• يجب أن تكون العائدات في حالتها الأصلية وكاملة (تغليف ، ملحقات ، تعليمات). في هذا السياق، قد يكون أي استخدام و / أو ضرر يعاني منه المنتج في هذه المناسبة بمثابة إلغاء لحق الانسحاب. للقيام بذلك ، يتعين على العميل تصوير المنتج وإرساله ، مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب لاستبداله بمنتج آخر في حالة وجود عيب في المنتج أو به عيب معين ، أو لا يتطابق مع وصفه على منصتنا.
• تكاليف الإرجاع 0 درهم إذا تمت في الحال قبل مغادرة موظف التوصيل لدينا . كما، في حالة انسحاب العميل دون أن يكون المنتج معيبًا ولا يظهر أي عيب ، سيتم تطبيق خصم نسبة 30٪ (25 درهمًا كحد أدنى).
• في حالة ممارسة حق الانسحاب ، سنعيد المبالغ المدفوعة ، في غضون 3 أيام من الإخطار بالطلب وعبر نفس وسائل الدفع المستخدمة عند الطلب.